Terms of service

Termeni și condiții – VitaViu

Bine ați venit pe www.vitaviu.ro, magazin online administrat de voltrix srl, denumit în continuare „VitaViu”.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați termenii și condițiile de mai jos, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor.

1. Produsele comercializate

VitaViu comercializează produse alimentare ambalate, inclusiv pudră UBE, destinate utilizării culinare.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc recomandările medicale. Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor.

Clienții sunt încurajați să consulte eticheta pentru ingrediente, alergeni, condiții de păstrare și termenul de valabilitate.

2. Prețuri și comenzi

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Regimul TVA este indicat potrivit legislației fiscale aplicabile.

Costurile de livrare și valoarea finală a comenzii sunt prezentate înainte de confirmarea acesteia.

Comenzile sunt acceptate în limita stocului disponibil. În cazul unor erori de preț, indisponibilități sau imposibilități de executare, clientul va fi informat, iar sumele încasate pentru produsele nelivrate vor fi restituite conform legii.

3. Plata

Plata se realizează prin metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

Procesarea plăților online este efectuată prin furnizori autorizați, în condițiile acestora.

4. Livrarea

Produsele sunt livrate exclusiv prin curier, la adresa indicată de client.

VitaViu nu oferă ridicare personală dintr-un magazin fizic.

Condițiile și termenele de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.

5. Dreptul de retragere și reclamații

Condițiile de returnare și rambursare sunt prevăzute în Politica de retur.

Produsele alimentare sigilate care îndeplinesc condițiile excepției legale de igienă sau sănătate și au fost desigilate după livrare sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Această prevedere nu limitează drepturile legale privind produsele neconforme.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Fotografiile, textele, elementele grafice și identitatea vizuală ale magazinului sunt protejate în condițiile legislației privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea lor neautorizată în scopuri comerciale este interzisă.

7. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate.

8. Soluționarea disputelor

Eventualele reclamații pot fi transmise la volentirecaterina@gmail.com

Litigiile vor fi soluționate conform legislației române și europene aplicabile. Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

9. Contact

Voltrix srl

CUI: 52951670

Sediu: Bucuresti sector 5, Strada Vointei 21

E-mail: volentirecaterina@gmail.com